Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso
Pepita Abbigliamento di Giulia Luchini
P.IVA 02420850220
Via Regensburger 1/A, 38089 Storo (TN)
Email: info@pepitaabbigliamento.com
Telefono: 340 230 5884

Diritto di Recesso

In conformità al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta tramite email a info@pepitaabbigliamento.com, indicando:

  1. Il numero d'ordine.
  2. Il prodotto o i prodotti che intendi restituire.
  3. La tua preferenza tra rimborso, buono acquisto o cambio con altro prodotto.

Condizioni di Reso

  • I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati e con tutte le etichette originali attaccate.
  • I prodotti devono essere restituiti nell'imballo originale o in un imballo idoneo che ne garantisca l’integrità durante il trasporto.
  • Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Spedizione del Reso

Il prodotto deve essere spedito a:
Pepita Abbigliamento di Giulia Luchini
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di reso per difetti o non conformità.

Modalità di Rimborso, Buono Acquisto o Cambio

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo entro 14 giorni lavorativi con:

  1. Rimborso: verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo accordi diversi.
  2. Buono Acquisto: potrai ricevere un credito di pari importo da utilizzare per un nuovo ordine.
  3. Cambio: potrai scegliere un altro prodotto di pari valore (o di valore superiore, con pagamento della differenza).

Indica la tua preferenza nella comunicazione del recesso.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati o confezionati su misura.
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna (es. biancheria intima).

Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza, puoi contattarci:

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